Условия и положения

Gipfel SL SRL - магазин, производящий кухонную утварь и бытовую технику.

Безопасность персональных данных

Компания Gipfel SL SRL, собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные собираются на основании согласия клиента и основываются на законных требованиях для предоставления запрашиваемых услуг. Компания Gipfel SL SRL, обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями закона и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Эти данные, связанные с Платежной операцией, включают, но не ограничиваются:

  1. - IP-адрес клиента;
  2. - имя клиента;
  3. - фамилия Клиента;
  4. - номер телефона Клиента;
  5. - Тип карты;
  6. - Имя клиента, указанное на карте;
  7. - Адрес электронной почты клиента;
  8. - Валюта транзакции;
  9. - Информация о доставке;

    10.  

Служба поддержки

Gipfel SL SRL, предлагает своим клиентам Службу поддержки на сайте 069457571. Служба поддержки работает в рабочие дни с 09.30, в рабочее время с 18.00.

Служба поддержки предоставляет консультации покупателям относительно товаров и услуг, предлагаемых, способов оплаты, доставки и отзыва Платежных транзакций/Транзакций, которые практикуются. Служба поддержки обязана принимать жалобы от Покупателей, обеспечивать информирование их о состоянии процесса рассмотрения жалоб и, при необходимости, обеспечивать расследование жалоб.

К3. ак мы делаем покупки? Технология совершения покупок

На странице нужного товара выберите количество и тип товара. Нажмите на кнопку «ДОБАВИТЬ В КАРТУ» под изображением товара. Теперь товар доступен в «МАГАЗИНЕ». Она доступна в правом углу страницы. Наведите курсор на ссылку или щелкните мышью, чтобы открыть «МАГАЗИН». Отредактируйте или продолжите заказ товара, нажав на кнопку «ЗАКАЗАТЬ».

  1. Укажите контактные данные и сроки доставки товара:
  2. - Адрес электронной почты покупателя;
  3. - номер телефона Покупателя;
  4. - Если Продажа предусматривает доставку, укажите данные, необходимые для обеспечения успешной доставки:
  5. - Адрес доставки;
  6. - фамилию, имя, отчество, номер телефона Грузополучателя, если он отличается от Покупателя.

После этого необходимо выбрать способ оплаты.

Нажмите кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ», чтобы перейти на защищенную платежную платформу.

4. Как мы платим? Технология платежных операций

Прежде чем приступить к завершению Операции оплаты, Покупателю должны быть предоставлены все основные параметры и условия Продажи, направленные на оплату:

  1. - уникальный идентификатор Заказа;
  2. - цена и количество каждого товара/услуги в Сделке;
  3. - если Сделка предусматривает доставку:
  4. - условия поставки - полная или единственная ссылка на Коммерческие условия, при этом, если Коммерческие условия предусматривают иные условия поставки, то также должен быть однозначно указан срок поставки, применимый к данной Сделке;
  5. - реквизиты поставки (наименование, фамилия, имя, отчество, номер телефона Грузополучателя, адрес доставки);
  6. - стоимость поставки, если такая оплата применяется;
  7. - проверка наименования товара Получателя (наименование документа (например, удостоверения личности)), которая будет произведена при доставке Посылки.
  8. - другие платежи, если они применимы к данной Сделке;
  9. - общая сумма Заказа, равная сумме Платежной операции, которая будет инициирована Торговцем для осуществления данной Продажи;
  10. - ссылка и активная ссылка на Условия для Торговцев;

любые другие особые условия, которые могут быть применимы к данной Сделке.

Перед началом Платежной операции Покупатель должен выразить свое согласие с Условиями, поставив галочку в поле «Я прочитал и согласен с Условиями».

Оплата может быть произведена с помощью платежных инструментов, предлагаемых ООО «Пэйнет Сервис». Заказанные товары должны быть оплачены полностью, в противном случае доставка не будет осуществлена.

Сайт www.gipfel.md является безопасным, Gipfel SL SRL не хранит ваши личные данные, счет или карту, используемую при совершении онлайн-сделки.

5. Доставка и возврат

Доставка по Кишиневу

Доставка осуществляется бесплатно, если сумма покупки в валюте превышает 500,00 MDL.

Обмен подарочного сертификата GIPFEL на товар осуществляется только в магазинах.

В остальных случаях доставка не осуществляется.

Сроки доставки заказов составляют до 3 рабочих дней.

Возврат

Если поставка товара невозможна / не осуществлена в максимальный срок / не осуществлена в течение 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей Платежной операции, Gipfel SL SRL, обязан инициировать Отзыв соответствующей Платежной операции / Транзакции, за исключением ситуаций, когда от Покупателя было получено прямое письменное согласие на продление срока поставки.

Магазин Gipfel SL SRL или Покупатель имеют возможность инициировать как полный, так и частичный отзыв Платежной операции/Транзакции, в зависимости от характера и причины отзыва.

Другие примеры условий отмены:

- После того, как получатель ввел платежные данные, подтвердил и авторизировал платеж, внести изменения, отозвать платеж и вернуть средства, связанные с этим платежом, будет невозможно.

- Коммерческие отношения между получателем и компанией Gipfel SL SRL при заключении и исполнении дистанционных договоров официально регулируются органами по защите прав потребителей. Потребитель имеет право письменно уведомить продавца об отказе от покупки, без штрафа и объяснения причин, в течение 14 дней с момента получения товара или, в случае оказания услуг, с момента заключения договора.

- Бенефициар не вправе требовать возврата перечисленных денежных средств, а Оператор не рассматривает требования Бенефициара о возврате денежных средств.

Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных клиентов очень важна для нас. Компания Gipfel SL SRL уважает и защищает своих клиентов. Порядок использования информации, предоставленной клиентами, изложен ниже. Если в политику конфиденциальности будут внесены изменения, они будут опубликованы на этой странице. Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности в любое время.

Заключительные и судебные положения

Любые споры, возникающие в связи с использованием данной услуги, будут разрешены мирным путем. Если в процессе покупки, оплаты или доставки продукции, приобретенной у Gipfel SL SRL, возникнут споры, не урегулированные пунктом настоящего акта, они будут разрешены мирным путем в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления о возникшей проблеме.

Если спор не может быть урегулирован мирным путем, юрисдикцией обладают суды Республики Молдова. Соглашаясь с настоящими условиями, клиент полностью принимает на себя эти риски.