Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal (denumită în continuare – „Politica”) reglementează modul de colectare, utilizare, stocare, transmitere, protecție și altă prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web gipfel.md (denumit în continuare – „Site-ul”).

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice care vizitează Site-ul, își creează un cont, plasează comenzi, achiziționează produse sau interacționează în alt mod cu Site-ul. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu utilizarea Site-ului este GIPFEL SL SRL, cod fiscal 1016600017592, cu adresa: mun. Chișinu, bul. Ştefan cel Mare 64. Pentru aspecte legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta la: Telefon: 069457571, E-mail: [email protected].

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de natura interacțiunii cu Site-ul, putem prelucra: numele și prenumele; numărul de telefon; adresa de e-mail; adresa de livrare; datele necesare pentru crearea și administrarea contului; informații privind comenzile, produsele achiziționate, statutul comenzii, livrarea și returnarea produselor; informațiile din sesizările și solicitările transmise nouă; alte date furnizate voluntar. Nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare (număr, dată expirare, CVC/CVV) – plățile online sunt procesate direct de furnizorul de servicii de plată.

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru: funcționarea și administrarea Site-ului; crearea și administrarea contului; recepționarea, procesarea și executarea comenzilor; organizarea livrării produselor comandate; comunicarea legată de comandă, livrare sau retur; soluționarea sesizărilor; îndeplinirea obligațiilor legale (inclusiv evidența contabilă și fiscală); prevenirea fraudei; asigurarea securității Site-ului; analize statistice în limitele permise de lege; transmiterea de mesaje informative/de marketing, doar în baza consimțământului sau a altui temei legal aplicabil.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea se realizează în baza: necesității executării contractului de vânzare-cumpărare la care ești parte; unei obligații legale ce revine Operatorului; consimțământului tău, atunci când acesta este cerut de lege (de exemplu pentru cookie-uri de analiză/marketing); interesului legitim al Operatorului, când acesta nu încalcă drepturile tale fundamentale. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară:

• furnizorului de servicii de plată „Paynet Service” SRL – pentru procesarea și confirmarea plăților online;
• pentru livrare – exclusiv prin propriul serviciu de livrare al GIPFEL SL SRL, gratuit în mun. Chișinău peste o valoare minimă a comenzii, respectiv cu tarif calculat pe kilometru pentru alte localități din Republica Moldova;
• furnizorilor de servicii tehnice, IT și de găzduire care asigură funcționarea Site-ului;
• autorităților publice, atunci când legea o impune.

Nu vândem datele tale cu caracter personal și nu le furnizăm unor terți pentru utilizare independentă în scopuri neconectate cu activitatea Operatorului.

7. Transfer internațional de date

Anumiți furnizori de servicii tehnice sau analitice folosiți pe Site (de exemplu Yandex, Google) pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Transferul se realizează doar cu respectarea cerințelor legale aplicabile privind transferul transfrontalier al datelor cu caracter personal.

8. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate: pe durata executării contractului și procesării comenzii, pe durata termenelor legale de păstrare a documentelor contabile/fiscale, respectiv pe durata de valabilitate a consimțământului acordat, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

9. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai dreptul: să obții informații despre prelucrare și acces la datele tale; să soliciți rectificarea sau ștergerea datelor; să soliciți restricționarea prelucrării; să te opui prelucrării; să îți retragi consimțământul acordat; să soliciți portabilitatea datelor, unde legea o permite; să depui o plângere la autoritatea competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal din Republica Moldova. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la datele din secțiunea 2.

10. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, divulgarea sau modificarea ilegală a datelor cu caracter personal. Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate, în limita atribuțiilor lor.

11. Datele copiilor

Site-ul nu este destinat colectării intenționate a datelor cu caracter personal ale copiilor, cu încălcarea legislației aplicabile.

12. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri proprii și ale unor terți, gestionate prin bannerul/fereastra de consimțământ disponibilă pe Site. Detalii complete despre categoriile de cookie-uri, scopul și durata lor se găsesc în Politica de Cookies.

13. Sesizări și plângeri

Pentru orice sesizare legată de prelucrarea datelor tale, ne poți contacta direct la datele din secțiunea 2. De asemenea, ai dreptul să te adresezi autorității competente în domeniul protecției datelor cu caracter personal din Republica Moldova, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

14. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică, în special în legătură cu modificări legislative sau ale modului de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Date de contact

GIPFEL SL SRL
Cod fiscal: 1016600017592
Adresa: mun. Chișinu, bul. Ştefan cel Mare 64
Telefon: 069457571
E-mail: [email protected]